＜PIVカメラ＞

PIVカメラが認識しません。対処方法を教えてください。

• A

  ・コマンドプロンプトでpingが通っているか確認ください
  　→通らない場合は、IPアドレスが同じグループになっているかを確認してください、同じグループにない場合は同じグループにして
  　　PCを再起動してください（例　アドレス192.168.xxx.xxx サブネット255.255.0.0)
  
  ・カメラの選択が正しいかを確認ください
  　→KoncertoⅡのFile→system→Hardwareで正しく、カメラが選択されているかを確認ください
  
  ・K2がファイアウォールでブロックされていないか確認してください
  　→Win10ではファイアウォールが厳しく、K2およびカメラメーカ提供のソフトウェアがファイヤーウォールでブロックされていますので、
  　　ファイアウォールによるアプリケーションの許可から、許可されたプログラムにK2およびカメラメーカ提供のソフトウェアを追加し、
  　　ファイアウォールから除外してください
  
  ・カメラメーカ提供のソフトウェアで動作することでKoncertoⅡの問題か、カメラ本体の問題かを切り分け、弊社まで連絡ください